15 % reducere la abonamente în perioada 20-26 ianuarie
Utilizatorii site-ului www.theinner.ro (numit mai jos The Inner), proprietatea BRAIN AGENCY SRL, Cluj, Cluj-Napoca
Strada Edgar Quinet nr 26, Ap 45, RO29906968, J12/686/2012 isi pot comanda de pe acest portal bilete pentru o gama variata de evenimente artistice, culturale, sportive, achizitia fiind supusa urmatorilor termeni si conditii:
BRAIN AGENCY isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment “Termenii si conditiile” fara o notificare prealabila.
Prin utilizarea site-ului theinner.ro, va exprimati consimtamantul, si va obligati in mod expres si neechivoc, sa respectati toate mentiunile acestui document. Aceste conditii se aplica si in cazul in care vizitatorul nu cumpara biletul direct de la Brain Agency, ci de la un punct oficial de vanzare, contractat de Brain Agency pentru a vinde bilete la evenimente.
Cumparatorii biletelor sunt obligati sa respecte regulamentele pe care organizatorii le stabilesc pentru buna desfasurare a evenimentelor, dar si regulile proprii locatiilor de desfasurare a evenimentelor.
Continutul si software-ul de pe acest site sunt proprietatea Brain Agency SRL si sunt protejate de legile romane si internationale de copyright. Orice incercare frauduloasa de copiere/modificare/descarcare va fi pedepsita conform legilor in vigoare.
Eventualele conditii pe care utilizatorul ar dori sa le impuna acestui acord sunt automat excluse si nu vor fi recunoscute.
O comanda online presupune efectuarea urmatorilor pasi:
Toate comenzile rezervate online – sunt finale si nu pot fi anulate sau modificate de catre utilizator
Biletele comandate pot fi platite online cu ajutorul unui card de credit sau de debit valid, sau numerar direct curierului care livreaza biletele.
Comanda, implicit biletul/biletele, poate fi considerata valida numai dupa ce plata integrala a fost efectuata si receptionata.
Conform OUG 28/1999, articolul 2, litera F, pentru activitatile pentru care incasarile se realizeaza pe baza de bonuri cu valoare fixa tiparite conform legii – bilete de acces la spectacole si altele similare nu se elibereaza bon fiscal.
Prin efectuarea platii si, astfel, finalizarea comenzii, cumparatorul se obliga sa respecte regulamentul oficial al evenimentului pentru care a achizitionat bilete. Omiterea informarii asupra regulamentului, neintelegerea sau neacceptarea lui de catre cumparator NU constituie motive pentru returnarea banilor sau pentru chargeback. Desi Ticketing Nation SRL va depune toate eforturile pentru o informare corecta a cumparatorilor, NU poate fi considerata responsabila pentru publicarea sau promovarea regulamentelor oficiale ale evenimentelor a caror vanzare de bilete o intermediaza.
Dupa confirmarea platii comanda va fi procesata, iar biletele vor fi trimise prin email (in cazul biletelor electronice) sau prin curier (in cazul biletelor fizice), in functie de optiunea selectata de client sau impusa de catre organizatorul evenimentului. In cazul biletelor fizice, costurile transportului vor fi suportate separat fata de pretul biletului de catre cumparator.
Comenzile clientilor care nu fac dovada platii sau care nu contin coordonatele complete si corecte de livrare vor fi anulate.
In cazul biletelor livrate prin curier, clientului ii este recomandat sa deschida plicul in prezenta curierului. In caz contrar, orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
În cazul produselor fizice, perioada noastră de procesare a comenzilor este de 3 – 5 zile lucrătoare.
Timpul de răspuns de mai sus vă fi întotdeauna o estimare. În timp ce facem tot posibilul pentru a respecta termenele limită, există ocazii rare în care circumstanțele dincolo de controlul nostru pot împiedica acest lucru și, astfel, termenele limită nu pot fi garantate.
Vă vom ține întotdeauna informat dacă exista prelungiri a termenului de livrare.
Responsabilitatea Theinner.ro asupra comenzii inceteaza dupa ce biletele au fost livrate in conditii normale catre cumparator.
Orice reclamatiile cu privire la deteriorarea sau nelivrarea biletelor nu va putea fi directionata catre Theinner.ro.
In cazul comenzilor realizate prin varianta de ridicare de la sedii cu plata la sedii, daca clientul nu a ridicat biletele pana in preziua evenimentului, comanda se anuleaza cu 12 de h inainte de inceperea evenimentului.
Theinner.ro nu este raspunzator in cazul in care biletele sunt pierdute/furate/distruse sau doar deteriorate in orice fel ulterior livrarii catre utilizatorul final. In cazul in care cumparatorul poate fi identificat va putem reemite biletul contra unei taxe de 20 de lei/bilet. In cazul in care cumparatorul nu poate fi identificat reemiterea biletului nu este posibila.
Clientilor nu le este recomandata transmiterea partiala sau totala, sub nici o forma, a imaginilor continand bilete achizitionate si in mod special a codurilor de bare prezente pe acestea. Theinner.ro nu este responabil de utilizarea unor copii ale respectivelor bilete pentru accesul in cadrul evenimentelor comercializate. Accesul la evenimente se face dupa principiul primului sosit. Primul bilet valid verificat la intrarea in locatia evenimentului va fi considerat autorizat. Alte bilete cu aceleasi date de identificare vor fi declarate invalide si accesul nu va fi permis.
Biletele care nu au fost cumparate din reteaua Brain Agency SRL nu vor fi rambursate.
Mutarea spectacolului/evenimentului intr-un loc din aceeasi localitate nu constituie un motiv pentru rambursarea biletelor.
Biletele electronice se ramburseaza doar in cazul anularii sau amanarii evenimentului pentru care au fost achizitionate.
Activitatea Brain Agency SRL se rezuma strict la distributia de bilete, iar in privinta returnarii banilor aferenti biletelor achizitionate prin intermediul portalului, sau de la parteneri, Brain Agency SRL nu are nici o responsabilitate.
Sumele incasate aferente biletelor vandute sunt trimise la intervale precise in conturile organizatorilor, conform acordurilor avute cu acestia, prin urmare, in cazul anularii unui eveniment, Brain Agency SRL poate face doar eforturi pentru a determina organizatorii de evenimente sa returneze banii cumparatorilor, neputand sa utilizeze alte cai exceptand caile legale. Sumele solicitate pentru ramburs de catre clienti, care nu se regasesc in conturile Brain Agency SRL deoarece au fost deja transferate catre organizator, se supun exclusiv actiunior acestuia. In cazul in care organizatorul nu returneaza sumele aferente comenzilor solicitate pentru returnare catre Brain Agency SRL, actiunile legale initiate de catre cumparatori vor fi luate asupra organizatorului, nu asupra distribuitorului, in speta, Brain Agency N SRL.
Biletele vandute prin intermediul portalului, nu sunt proprietatea companiei Brain Agency SRL, ci a organizatorilor, prin urmare, reglementarile privind politica de garantie nu se aplica.
Brain Agency SRL nu isi asuma raspunderea pentru eventualele intarzieri, amanari, anulari sau deficiente de organizare ale evenimentului pentru care au fost cumparate biletele sau pentru restrictionari impuse de organizator sau de institutii ale statului (privind numarul de bilete ce pot fi cumparate de o persoana sau persoane individuale supuse unor restrictionari legale, alte restrictionari), cumparatorii trebuind sa se adreseze organizatorului evenimentului pentru eventualele pretentii.
Organizatorul are dreptul sa-l anuleze sau sa modifice data evenimentului cu nu mai puțin de 4 ore de începerea evenimentului.
In eventualitatea puțin probabilă in care un eveniment a fost amanat/reprogramat din cauze ce nu tin strict de orgazinator, cumparatorul are dreptul sa participe la reprogramarea concertului/evenimentului in baza biletului deja achizitionat și emis in prealabil, dar fara sa beneficieze de returnarea contravalorii acestuia.
In cazul de Anulare a unui concert/eveniment din cauze ce tin strict de orgazinator, cumparatorul are dreptul sa ceara inapoi contravaloarea biletului. Returnarea contravalorii cade in sarcina organizatorului si se va face direct sau prin intermediul firmei de ticketing.
In cazul in care un eveniment este anulat sau reprogramat, din cauze ce tin de organizator, Brain Agency SRL va returna cumparatorilor doar contravaloarea biletelor, comisionul de editare, tiparire si distributie nu va putea fi returnat, precum nici costurile suplimentare (taxa de procesare, taxa de rezervare, curierat, taxa CareTix etc.).
In cazul anularii sau reprogramarii unui eveniment, contravaloarea biletelelor achizitionate prin mijloacele puse la dispozitie de Ticketing Nation SRL, poate fi returnata dupa cum urmeaza :
În conformitate cu legislatia Uniunii Europene, aveti dreptul de a anula o comanda facuta on-line.
Aceasta perioada de „reflectie” începe cu ziua în care ati primit produsul. Puteti anula comanda din orice motiv, chiar si pentru simplul fapt ca v-ati razgândit. Aceasta regula se aplica ori de câte ori achizitionati produse fara a merge la magazin – de exemplu când comandati prin telefon, fax, posta sau internet.
Produse excluse – perioada de sapte zile nu se aplica urmatoarelor produse:
Cumparatorului nu ii este permis sa vanda sau sa instraineze biletul cumparat de la Entertix.ro catre o terta parte in scopul obtinerii de avantaje materiale sau in scop promotional. Organizatorul evenimentului poate refuza participarea detinatorilor unor astfel de bilete la eveniment sau poate evacua detinatorii unor asemenea bilete din locatia evenimentului.
Returnarea produselor achiziționate de pe acest site este valabilă doar pentru produsele fizice. Vă informăm că biletele si abonamentele nu pot fi returnate și nu sunt eligibile pentru rambursare.
Persoanele fizice care achizitioneaza produse de pe site-ul www.theinner.ro au posibilitatea de a returna produsele, fara a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primire.
Pasul 1. Solicita returnarea produselor
Solicita returul pe email contact@theinner.ro cu urmatoarele date :(Numele pe care a fost plasată comanda, adresa de email, numărul de telefon, contul bancare pentru returnarea contravalorii produselor și denumirea produsului pe care vrei să îl returnezi).
Pasul 2. Pregateste coletul si trimite-l catre noi
Este obligatoriu sa trimiti produsul, împreuna cu cutia originală a acestuia, nedeteriorata. Toate acestea trebuie impachetate corespunzător în alta cutie, nu în cutia produsului. Returul va fi posibil doar dacă se respecta termenul de 14 zile de livrare de la notificarea de retragere. Costurile de returnare sunt suportate de către cumparator, conform legii.
Adresa la care trimiti coletul este :
Destinatar: Brain Agency SRL
Adresa: Strada Macului nr 19-21, Cluj-Napoca, județul Cluj
Pasul 3. Iti restituim banii
Iti restituim contravaloarea produselor achitate in termen de 14 zile de la data notificarii de returului, dar nu mai devreme de data la care produsul ajunge fizic la noi. Rambursul nu se va face decat in contul bancar apartinand persoanei catre care a fost facturat produsul si care face returul, nu se poate face catre terti.
Responsabilitatea față de starea produsului
Conform Art 20, din OUG 34/2014 cu modificările Legii nr 157/22.06.2015, riscul de deteriorare sau pierdere a produsului este transferat consumatorului în momentul în care acesta sau o parte terță desemnată de acesta, alta decat transportatorul, intra în posesia fizica a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat consumatorului in momentul livrării produselor către transportator, dacă transportatorul a fost însărcinat de către consumator sa transporte produsele, iar aceasta optiune nu a fost oferită de către profesionist, fără a aduce atingere drepturilor consumatorului față de transportator.
Dispoziții legale
In conformitate cu dispozițiile art. 9 din OUG 34/2014, cumparatorul, nemulțumit de performanțele sau calitatea produsului, sau daca constata ca produsul nu corespunde cerințelor sale, are dreptul de a denunța unilateral contractul în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. In cazul denuntarii contractului, produsul trebuie sa fie in starea de la vanzare, insotit de toate accesoriile, manualele de utilizare si eventualele softuri incluse, precum si certificatul de garantie (original), iar cutia acestuia sa nu fie deteriorata.
In conformitate cu prevederile art. 13 din OUG 34/2014 rambursarea sumelor achitate pe produs se va face in cel mult 14 zile de la data denuntarii contractuluI, clientul avand obligatia sa trimita coletul catre noi in termen de 14 zile de la data denuntarii contractului, in caz contrar putem amana restituirea contravalorii produselor achitate pana in momentul in care produsul ajunge fizic la noi.
Important
Nu fac obiectul denunțării unilaterale a contractului produsele deteriorate sau care prezinta defectiuni din culpa cumparatorului, precum și cele care au fost desfacute ori ale căror piese au fost inlocuite și nici produsele nefunctionale care fac obiectul reparațiilor sau inlocuirii lor în baza garantiei.
Conform art. 16 din aceeasi ordonanta, sunt exceptate de la dreptul de returnare următoarele:
– produsele al căror preț depinde de fluctuațiile cursurilor pieței financiare care nu pot fi controlate de comerciant;
– produsele executate dupa specificatiile consumatorului sau personalizate la cererea acestuia, precum și cele care prin natura lor nu pot fi returnate sau cele care se deteriorează ori se degradează rapid;
– produsele confectionate la cererea consumatorului
– furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator
Brain Agency SRL prelucreaza date cu caracter personal cu privire la dumneavoastra in vederea indeplinirii unor operatiuni si scopuri legitime legate in principal de desfasurarea activitatilor de marketing si publicitate specifice derularii activitatii noastre.
8.1. Principii de protectie a datelor
8.2. Datele personale
8.3. Colectarea datelor personale
8.4. Scopul colectarii datelor personale
8.5. Utilizarea datelor personale
8.6. Securitatea procesarii
8.7. Accesul si rectificarea sau stergerea datelor personale
9. Înregistrările din timpul evenimentului
9.1 Prin achiziționarea unui bilet și prezența la Eveniment, Cumpărătorul de Produs acceptă să fie fotografiat, filmat sau înregistrat de către Brain Agency SRL, conducerea locației sau orice terță parte care operează în numele Brain Agency SRL în cadrul Evenimentului sau în imediata apropiere a intrării în locație. În plus, prin achiziționarea unui Produs, Cumpărătorul de Produs își dă acordul pentru fotografii, înregistrări video sau audio cu dvs. la Eveniment sau în împrejurimile imediate ale intrării în locație („Materialul înregistrat”) realizate de Brain Agency SRL, conducerea locației sau orice terță parte care operează în numele Brain Agency SRL. Prin prezenta sunteți de acord că Brain Agency SRL, conducerea locației sau orice terță parte care operează în numele Brain Agency SRL poate utiliza Materialul înregistrat în orice mod pe care îl consideră potrivit, fără restricții, aprobare sau recompensă în acest sens.
9.2. Brain Agency SRL are dreptul de imagine asupra întregului Eveniment și poate utiliza imaginile foto și video, efectuate atât de propriul personal, cât și de participanți, în diverse materiale realizate în timpul Evenimentului.
9.3 Participanții recunosc că Brain Agency SRL, Partenerii săi contractați autorizați de Brain Agency SRL, asociații, membrii presei, alți vizitatori și alte terțe părți pot produce înregistrări audio și imagini ale Evenimentului. Prin urmare, Participanții, prin achiziționarea unui Produs și în virtutea participării lor la Eveniment, acordă Brain Agency SRL permisiunea înregistrării și publicării imaginii, aspectului și acțiunilor lor conform articolului 9.1.
9.4 Brain Agency SRL și persoanele autorizate de Brain Agency SRL au dreptul nerestricționat de a obține profit, de a utiliza (în special în scopul promovării Evenimentului), de a copia, de a publica, de a difuza public și distribui astfel de înregistrări ale Vizitatorilor, fără a fi necesar să îi plătească pe Vizitatori pentru aceasta.
9.5 Vizitatorii iau notă în mod expres de faptul că Brain Agency SRL poate înregistra Evenimentul, concertele și programele, poate copia înregistrările și le poate distribui prin mijloace purtătoare de imagine, le poate difuza sau le poate face publice în alt mod și poate face acest lucru în mod repetat, inclusiv prin informarea publicului cu privire la Eveniment, concerte și programe, prin mijloace de transmisie a datelor prin cablu sau prin orice alte mijloace (de ex. prin YouTube), astfel încât membrii publicului să poată alege individual locul și ora de acces.
9.6 Vizitatorii nu au dreptul, în limitele prevederilor legale, să ridice pretenții împotriva Brain Agency SRL în legătură cu înregistrările și publicarea lor conform celor prevăzute mai sus.
9.7 Vizitatorii nu pot, fără acordul prealabil al Brain Agency SRL, să vândă, să utilizeze în schimbul unui preț sau să utilizeze gratuit în scopuri comerciale, înregistrările de imagine și voce pe care le-au făcut, să identifice Vizitatorii care figurează în înregistrările respective fără acordul lor, sau să încalce drepturile personale ale celorlalți Vizitatori.
9.8 Brain Agency SRL își rezervă dreptul de a stabili zone/locații cu fotografierea/filmatul interzise. În caz de nerespectare, Brain Agency SRL are dreptul de a șterge respectivele înregistrări.
10.Cookies
10.1. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre terminalul utilizatorului catre un server sau catre un server al unei terte parti.
10.2. La ce sunt folosite cookie-urile?
Aceste fisiere fac posibila în principal recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului într-un mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului.
Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile pentru a oferi servicii mai adaptate utilizatorilor, ex: – preferintele în materie de confidentialitate online, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta. De asemenea, sunt utilizate în pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem cum un utilizator beneficiaza de paginile noastre de internet, permitandu-ne îmbunatatirea structurii si continutului lor, fara a permite identificarea personala a utilizatorului.
11. Consimtamant
Prin utilizarea in continuare a serviciilor BRAIN AGENCY SRL declar faptul ca am citit si am inteles in totalitate cele de mai sus si consimt la prelucrarea si utilizarea datelor mele cu caracter personal, in conformitate cu cele indicate in prezentul articol.
To provide the best experiences, we and our partners use technologies like cookies to store and/or access device information. Consenting to these technologies will allow us and our partners to process personal data such as browsing behavior or unique IDs on this site and show (non-) personalized ads. Not consenting or withdrawing consent, may adversely affect certain features and functions.
Click below to consent to the above or make granular choices. Your choices will be applied to this site only. You can change your settings at any time, including withdrawing your consent, by using the toggles on the Cookie Policy, or by clicking on the manage consent button at the bottom of the screen.
Plasează comanda.
Alege-ți atelierele până cel târziu la data de 06/06/2024. Îți recomandăm să le alegi cât de repede deoarece locurile se epuizează rapid.